Ochrana soukromí a zpracování osobních údajů

Provozovatel webu a správce osobních údajů:
Daniel Němec
podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku
IČO: 222 39 154

1. Úvod

Tato stránka popisuje, jakým způsobem zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s GDPR (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679). Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu pro poskytování našich služeb a s maximálním důrazem na jejich bezpečnost.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Telefonicky – jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail, popis problému.
• E-mailem – kontaktní údaje, popis požadavku, případně fotografie nebo jiné přílohy.
• Osobně – údaje potřebné pro plnění služby (např. adresa místa zásahu).
• Webový formulář – jméno, kontakt, text zprávy a případné přílohy.
• Cookies – viz Zásady cookies.

3. Účely zpracování osobních údajů

• Poskytování služeb, o které jste požádali.
• Sjednání a provedení zásahu (pohotovost, montáže, opravy).
• Vyhotovení cenové nabídky.
• Vystavení účetních dokladů a plnění zákonných povinností.
• Komunikace před a po provedení služby.
• Poskytování poradenských služeb.
• Ochrana právních nároků a vedení obchodní agendy.

4. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy – nezbytné pro poskytnutí služby.
• Splnění právní povinnosti – např. uchování účetních dokladů.
• Oprávněný zájem – ochrana proti podvodům, vymáhání pohledávek.
• Souhlas – pokud je vyžadován (např. marketingové účely).

5. Doba uchovávání osobních údajů

• Údaje pro plnění služby – po dobu smluvního vztahu a dle zákonných lhůt (obvykle 10 let pro účetní doklady).
• Kontaktní údaje z komunikace – max. 3 roky od posledního kontaktu.
• Cookies – dle jejich platnosti (viz Zásady cookies).

6. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje neprodáváme. Předáváme je pouze:

• Státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon.
• Externím účetním službám.

7. Bezpečnost osobních údajů

Údaje jsou chráněny organizačními a technickými opatřeními, která minimalizují riziko jejich zneužití, ztráty nebo neoprávněného přístupu. Web používá šifrované spojení (SSL/TLS).

8. Vaše práva podle GDPR

• Požadovat přístup k osobním údajům.
• Požadovat opravu nepřesných údajů.
• Požadovat výmaz („právo být zapomenut“).
• Omezit zpracování.
• Vznést námitku proti zpracování.
• Požadovat přenositelnost údajů.
• Odvolat souhlas, pokud byl dán.
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady mohou být aktualizovány, zejména při změnách v poskytovaných službách nebo právních předpisech. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Naposledy aktualizováno: červenec 2025